En esta página le informamos del procedimiento para formalizar la RESERVA de la actividad o comprar un BONO REGALO, así como las condiciones generales de la actividad, las Reservas y Bono regalo.
FORMALIZAR LA RESERVA / COMPRA DEL BONO REGALO
Para formalizar la reserva o comprar un bono, debes ponerte en contacto con nosotros, puedes llamarnos por teléfono, también puedes enviarnos un e-mail o WhatsApp de solicitud de reserva con tus datos de contacto a nuestra dirección de correo electrónico o un mensaje nuestro número de WhatsApp.
En un corto plazo, recibirás en tu email o WhatsApp los pasos a seguir para formalizar tu reserva, compra del Bono Regalo o inscripción a Cursos.
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CONDICIONES GENERALES DE LA ACTIVIDAD, LAS RESERVAS & BONO REGALO
- La realización y duración de los vuelos está condicionados por la aerología y meteorología, el piloto por razones obvias de seguridad, puede posponer, anular o finalizar el vuelo.
- La duración de los vuelos oscilará según lo contratado siempre y cuando las condiciones lo permitan.
- Por lo general, ofrecemos vuelos entre 10-20 minutos, teniendo en cuenta que con bastante frecuencia el pasajero se puede marear tras unos 15 minutos de vuelo.
- Aconsejamos que para realizar vuelos de mayor duración tomen la precaución de tomar una pastilla contra el mareo.
- Ofrecemos vuelos de bautizo y clases de vuelo, siendo la seguridad, el global de la experiencia y sensación en vuelo lo más importante, no el "tiempo" de vuelo, el tiempo pasa volando...
- El acceso al despegue (zona Barcelona) oscila entre 10 y 45 minutos dependiendo del lugar de despegue para el vuelo.
- Los bonos regalo con fecha abierta, tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra, no se admitirán una vez pasado el plazo indicado (no lo dejes para el último momento). Ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad para agendar la actividad o comentarnos cualquier incidencia relacionada con circunstancias personales o de causa mayor que puedan afectar a la realización de la actividad.
- Si ha vencido el plazo de realización del bono regalo y no ha realizado la actividad, podrá solicitar la ampliación de 6 meses más, abonando el importe de 40 €.
- Una vez formalizada la reserva para una fecha en concreto, si no puede acudir el día de la actividad, debe avisarnos dos días antes para poder gestionar el cambio de fecha de la reserva.
- Si el participante en la actividad no acude el día y hora acordado, o nos avisa fuera del plazo anteriormente indicado, le supondrá la pérdida del vuelo y el total del importe abonado.
- VueloLibre Actividades S.L se reserva el derecho de admisión a todas las actividades organizadas.
- Cualquier decisión tomada por el piloto o guía durante el desarrollo de la actividad en relación con la seguridad, tendrá que ser respetada por el cliente, en caso contrario, el piloto o guía podrá anular la actividad.
- Si la anulación del vuelo es por cuestiones climatológicas o ajenas a nuestra empresa, se procederá al aplazamiento de la actividad para otra fecha.
- Si la anulación del vuelo es por cuestiones de desobediencia del participante, falta de interés o motivación, o por no seguir las instrucciones adecuadamente y esto afecta a la seguridad de la actividad, se procederá a la anulación de la actividad y no le será devuelto el importe abonado.
- Antes de volar deberá de leer y firmar la hoja de Registro de Actividad, Consentimiento Informado y uso de imágenes.
- En el caso de que el participante sea menor de edad, deberá de tener autorización firmada por los padres o tutor legal.